Les métiers des Opérations

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À propos du cours

Dans cette rubrique vous aller découvrir les métiers des Ops :
  1. Le Customer Service (CS)
  2. Le Vendor Service (VSC et VXP)
  3. Le Customer Experience (CXP)
 

Qu’allez-vous apprendre ?

  • -connaître les équipes
  • -maîtriser les process

Contenu du cours

Le Customer Service (CS)
1- Les équipes 2- Les missions / rôles 3- Les process

  • Les équipes
  • Les missions
  • Brouillon de la leçon

Sujet 2 : Le Vendor Service (VSC et VXP)

Sujet 3 : Le Customer Experience (CXP)

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